Emergencias y Grupo IHSA, dos de los referentes más relevantes del sector salud en Argentina, confiaron en Vértice para rediseñar y desarrollar sus plataformas digitales con foco en experiencia de usuario, performance y conversión.
El sector salud tiene una exigencia particular en el mundo digital: los usuarios llegan con urgencia, incertidumbre o una necesidad concreta. Cada segundo de carga es un paciente que abandona. Cada menú confuso es un afiliado que no encuentra lo que necesita. El margen de error es mínimo.
Con ese diagnóstico en mano, Vértice desarrolló una estrategia integral para ambas organizaciones que arrancó con una auditoría de experiencia de usuario, siguió con arquitectura de información y culminó en diseño y desarrollo de los nuevos ecosistemas digitales.
Para Emergencias, el objetivo central era reducir la fricción en el proceso de afiliación y consulta. El sitio anterior tenía múltiples puntos de abandono que podían identificarse con clarity de comportamiento: formularios extensos, jerarquía visual poco clara, falta de respuestas a las preguntas frecuentes antes de que el usuario las hiciera.
El nuevo ecosistema reorganiza la información en torno a los momentos del usuario: ¿Qué hago si tengo una emergencia? ¿Cómo me afilio? ¿Cuáles son los servicios incluidos? Cada pregunta tiene su respuesta en el lugar exacto donde surge.
El trabajo con Grupo IHSA tuvo un doble foco: reforzar la presencia institucional del grupo y generar una plataforma de captación para sus servicios corporativos. El ecosistema digital incluye sitio corporativo, landing pages segmentadas por audiencia y un sistema de contenidos escalable.
Diseñamos una arquitectura que permite al equipo interno de comunicaciones actualizar contenidos sin depender de desarrolladores, lo que reduce los tiempos de publicación y garantiza que la información esté siempre vigente.
Ambos proyectos fueron desarrollados con foco en performance técnica: Core Web Vitals optimizados, diseño mobile-first, accesibilidad WCAG y tiempos de carga por debajo de 2 segundos en conexión 4G. En el sector salud, la velocidad no es un detalle de UX: es parte de la propuesta de valor.
Diseñamos y desarrollamos plataformas digitales con estrategia de contenidos integrada desde el primer día.
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